关于拼多多的用户人群分享

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很多商家都是在淘宝,天猫,京东等平台上叱咤风云的实力派,但是来了拼多多之后感觉到有些水土不服,不知道如何下手,今天简析下拼多多的人群及初期入手的一些须知:

淘宝2003年出现的时候,很多人还不曾知道什么叫网络,那个时候网购的人,基本上都是社会的新锐,勇于体验新鲜事物,还有一定的经济实力,这样的用户群,也是当年电商各平台争抢的受众群体,所有电商平台联手掐“尖”,吸引新锐人群体验成为会员。

这样掐“尖”了几年后由量变变成了质变,那就是这群社会新锐在收入及品味上有了提示,不在满足于价格低廉的产品体验,开始追求品质,因此催生了淘宝商城,即便淘宝商城失败了,也在后续衍生出了天猫商城,及各大电商平台开始追求品牌招商;

而2011年之后智能手机的普及,各大电商开始教育用户手机购物,APP购物,

2013年后的微信红包大战,又使得大量没有网购经验的人群主动把手机跟银行卡绑定;

同时期的滴滴打车又实现了这些没有智能消费体验的人群开始尝试出门叫车手机支付等功能;

2015年,拼多多出现了,截面亲和力高,社交电商的影响力,加上下单及支付的简易流程,使拼多多成为迅速蹿红的电商平台,而大量的用户就是2013年红包大战中孕育出来的消费者,这些消费者过去没有太多网购经验,属于中国国内的社会主流人群。

那么什么是中国社会的主流人群,

购物环境:90%的购物场景在小商品市场,批发市场,夜市等价格亲民,可以通过淘获得比较好的功能性产品的区域,10%的情况下例如亲戚结婚,孩子工作了等情况下也会考虑去大型商场购买一些不错的产品的

很多人可能觉得自己过去可能是这样,但是现在已经不在这些场所购物了,那说明你提升了,而中国的广大老百姓还没有整体升级。

购物需求:以功能性产品为主,偶尔愿意低价体验品牌产品,主要信息获取来自电视机及户外广告。

这样的人群,导致拼多多内很多淘宝及成熟电商体系下的打法完全行不通,

产品标题上,出现什么搜索关键词,要考虑到消费者打字方面的习惯,他们搜索的关键词会无比的简单直接,例如在拼多多内“口红不掉色”“不掉色口红”会比不脱色口红,不沾杯口红热搜度更高,“化妆品”“化妆包”会比护肤套装、美容套装热搜度更高。

目前美妆类目热搜词有:口红、面膜、唇膏、BB霜,洗发水,护手霜,眼影,眉笔,眼线笔,口红不掉色,指甲油,香水,化妆包,化妆品等,就是这么直白

另外,除了以上关键词,促销信息,产品折扣,产品信息也尤为重要,这些体现在标题内的转换率肯定比淘宝哪些关键词要好一些,除此之外,网络购物第一感官看图片,图片OK的情况下,产品容积、性价比、促销信息等方面就尤为关键。

如果不知道应该如何优化自己的产品以及选品,很简单,打开一个视频网站找几部热播剧,看看里面的广告,看那些国际品牌的同类产品所表现的卖点及产品的特点是怎样的,抄袭一部分吧,别跟我说自己卖的产品国际品牌没有同类产品可以参考,那说明你卖的东西不太应季,或者不适合爆发式潜力,这些品牌打造了国内市场很多产品的流行趋势,跟着他们做总不会太差。

别去看那些国产知名品牌的产品去抄,这些公司根本不找第三方工作做数据及人群分析,都是拍着脑袋想出来的信息,参考意义不大。

除了标题及产品卖点的梳理,我们来说下图片,之前我试过丹姿提报限量抢,折扣很不错,但是因为美工做的图不伦不类,0销售,整个图片堆满了产品,其中1/2的位置放了一个巨大的洁面仪(赠品)这个图片还是跟他们沟通了一个下午让他们去修改之后,修改了三次给到我的。消费者最直观的的通过图片了解产品,图片中包含产品信息及明星代言人,这些是加分的,但是也要讲究美感,不要自己看了都觉得恶心,没有任何想买的冲动。

0销售基础的产品是没法开车的,是不会搜索到的,还有一些平台内的基础规则,请先自己购买几单尝试下,

到了拼多多第一步应该做的事情!
1、让贵司每位运营,或者负责运营的人,在拼多多上美妆类目购买5-8单产品,分别是直接购买、拼单购买、团免购买、秒杀购买、限时抢购买等形式,来了拼多多做运营都不知道购买环节跟流程
2、这些订单中,请最少退货5单,分别是成团之后找客服退货,提示已发货后退货,已经有物流揽件信息后退货,收到产品后退货,以及合并订单(一个商家买了两单一个包裹,退其中一个)退货
熟悉了平台流程,了解了平台用户,知道了平台玩法,你们才可以有的放矢的做运营,在拼多多抄袭淘宝是没用的。

不管是在自己的店铺左右互搏测试平台客服处理这些问题的尺度还是去其他爆款的店铺学习别人的应对,都是有价值的!

第二步,仔细了解发货规则跟新榜规则,按照店铺的最大值去提报新榜,
通过测试单,立竿见影的实现0的突破,然后根据关键词去开车及优化

第三步,通过开车测试的关键词转换率将店铺内的产品划分类别,适合平销的继续提报新榜、9.9两个资源位,具备爆发力的(必须应季)去提报秒杀迅速积累基础销量。

第四步,研究论坛里其他商家的晋阶玩法,不断优化,跟上平台的活动节奏

如果做的是知名品牌也需要完成以上操作,只是在第三阶段可以多几种提报的活动形式。

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